BatTunnel VPN (далее — «Сервис») предоставляет доступ к VPN-серверам по подписке. Соглашение заключается между вами (далее — «Пользователь») и администрацией Сервиса. Доступ к Сервису осуществляется через Telegram-бота @BatTunnelVPNbot и через сайт botbat.ru (покупка подписки и личный кабинет в браузере; вход по ссылке из письма или по паролю).
Использование Сервиса означает безоговорочное принятие настоящего соглашения.
Сервис предоставляет зашифрованный доступ в интернет через удалённые серверы с использованием современных протоколов передачи данных. Конкретный набор серверов, стран и протоколов может меняться без предварительного уведомления.
Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную работу, конкретную скорость соединения или доступность отдельных серверов в любой момент времени.
Аккаунт создаётся одним из двух способов: через ваш Telegram-аккаунт (при запуске бота) либо при оплате подписки на сайте botbat.ru — по адресу электронной почты, который вы указали при покупке. Если аккаунт с этим адресом уже есть, оплата зачисляется на него. Ссылка подписки и ссылка для входа в личный кабинет приходят на эту почту; вход на сайте — по ссылке из письма или по паролю, если вы его задали. Отдельные аккаунты Telegram и сайта не объединяются автоматически: связать доступы можно в личном кабинете после подтверждения права на них. Вы несёте ответственность за правильность указанного адреса почты, за сохранность доступа к своему Telegram-аккаунту и к почте, за конфиденциальность пароля и за все действия, совершённые через ваш аккаунт в Сервисе.
Ссылка подписки является конфиденциальной. Передавая её третьим лицам, вы действуете на свой риск — лимит устройств в тарифе общий.
Передача доступа третьим лицам допускается через функцию подарка (раздел 4, «Подарочная подписка»).
Для пробного засчитываются только новые друзья, впервые пришедшие по вашей ссылке после запуска этих правил. Ранее приглашённые друзья и получатели подарков в этот счёт не входят. Первые два друга открывают пробный, за каждого следующего нового друга начисляется 1 день, за первую подходящую оплату друга — 7 дней. Если пробный вам уже не положен, за каждого нового друга начисляется 1 день. Подробные условия подходящей оплаты указаны в Telegram-боте (раздел «Пригласить друга» → «Правила»).
Начисленные дни продлевают доступ или сохраняются до будущей подписки, если их нельзя применить сейчас; результат показывается в уведомлении и приложении. Разовые предложения повторного пробного действуют только при отдельном приглашении и на условиях, указанных в нём. Денежные вознаграждения за друзей не начисляются, вывод денежных средств не предусмотрен. Остаток реферального кошелька, начисленный ранее, можно потратить на оплату подписки, докупок и подарков. Собственные приглашения и аккаунты, помеченные Сервисом как искусственные, не засчитываются.
Пользователь может оплатить подписку в подарок другому пользователю Telegram — по имени пользователя (@username) или по ссылке. Подарок активируется только после того, как получатель нажмёт «Принять»; до этого подписка не предоставляется. Подарок по имени пользователя может принять только тот, кто на момент принятия владеет этим именем в Telegram; подарок по ссылке — первый пользователь, подтвердивший его принятие; отказаться от подарка по ссылке также может любой её получатель, поэтому ссылку следует передавать только адресату. Принятие подарка расходует право получателя на бесплатный пробный период и применяется к его подписке так же, как собственная оплата (в том числе меняет тариф).
Если подарок не принят в течение 30 дней (срок может быть продлён по просьбе отправителя), получатель от него отказался или отправитель отменил его до принятия, возврат учитывает источники оплаты: денежная часть зачисляется на внутренний баланс, часть из реферального кошелька возвращается в него, бонусы с баланса восстанавливаются с прежним сроком действия (истёкшие бонусы не восстанавливаются). Возвращаемая часть из реферального кошелька сначала погашает имеющийся долг этого кошелька по возвратам; доступный остаток и место зачисления указываются в сообщении. Автоматический вывод с внутреннего баланса не предусмотрен; обращение о возврате плательщику рассматривается по Политике возврата и обязательным требованиям закона.
Анонимный подарок не раскрывает получателю данные отправителя; для подарка по ссылке имя получателя не раскрывается покупателю. Поздравительный текст не должен содержать ссылки, рекламу и упоминания; Сервис удаляет их автоматически.
Уведомления о подписке, оплате, подарках и ответы поддержки доставляются в Telegram. Если Telegram не подключён или сообщение невозможно доставить, служебное сообщение может прийти на подтверждённую почту аккаунта. История доступна в приложении. Рекламные предложения, приглашения в опросы и предложения вернуться по почте не отправляются. На обращения отвечает оператор; автоматический ИИ-помощник не используется.
Запрещается использовать Сервис для:
Ответственность за содержание и характер вашего трафика несёте вы.
Администрация вправе приостановить или заблокировать доступ при нарушении правил использования, при подозрении на мошенничество или при действиях, угрожающих работоспособности и безопасности Сервиса. Вопрос о возврате рассматривается с учётом обстоятельств, Политики возврата и обязательных требований применимого закона; сама блокировка не отменяет такие требования.
В пределах, допускаемых применимым законом, администрация не несёт ответственности за прямой или косвенный ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования Сервиса, включая перебои связи, потерю данных или действия третьих лиц (платёжных систем, хостинг-провайдеров, мессенджера Telegram).
Администрация может изменять настоящее соглашение. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Сервиса после изменений означает их принятие.
По всем вопросам — через раздел «Поддержка» в Telegram-боте @BatTunnelVPNbot или в личном кабинете на сайте botbat.ru/app.